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POLITICAS DE ENVIOS:

Nuestros envíos nacionales tardan de 4 a 6 días hábiles e internacionales de 4 a 15 días hábiles.

Los pedidos PRE ORDEN pueden tener una demora de hasta 30 días hábiles.

La fecha de entrega estimada se basa en la fecha de compra, la ubicación del remitente, el tiempo de fabricación del producto, su ubicación y la empresa de envío.

Otros factores, como realizar un pedido durante un fin de semana o un día festivo, podrían retrasar la llegada del artículo con respecto a la fecha de entrega estimada.

Asegúrese de que el área de recepción de su paquete sea correcta y segura, ya que no somos responsables del robo o pérdida de paquetes en su dirección o de su pérdida o extravío por parte de UPS y USPS.

Nuestros diseños son hechos en VENEZUELA.

POLITICAS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

Realizamos cambios únicamente para pedidos de EE.UU y Puerto Rico.

Tienes 7 días desde la fecha de recepción del artículo para realizar un cambio por talla

o hacer una devolución por defecto, una vez aprobada por la administración de CARMINA VIVENZIO a través de nuestro correo carminavivenziousa@gmail.com 

Podrás cambiar tu talla si te encuentras dentro de los Estados Unidos o Puerto Rico.

Los diseños no pueden ser enviados devuelta sin antes solicitar un cambio por correo electrónico, de lo contario, los gastos y o devolución correrán por tu cuenta.

Si está dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo, envíe un correo electrónico a carminavivenziousa@gmail.com y solicite el cambio de talla.

El cliente corre con los gastos de envío de los cambios de talla.

Recuerde adjuntar al correo electrónico su número de pedido y talla requerida.

Solo ofrecemos cambios de tamaño o diseño y CRÉDITO DE TIENDA para devoluciones.

No emitimos reembolsos a tu método de pago, el envío para solicitar crédito en tienda lo asume el cliente.

El crédito de su tienda se calcula después de deducir la tarifa de reposición y los gastos operativos. La mercancía debe devolverse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.

Los diseños deben estar sin usar y sin rayones ni marcas, rupturas, olores o manchas. 

Los artículos EN OFERTA NO son elegibles para devoluciones o cambios.

Espere de 3 a 6 días hábiles para el procesamiento de la devolución.

Una vez que se procese el crédito o el cambio de su tienda, le enviaremos un correo electrónico con su nuevo pedido o una tarjeta de regalo electrónica con el crédito de su tienda que se le emitirá.

Tarjeta con el crédito de tu tienda que podrás utilizar en el sitio web.

El crédito de la tienda no caduca. No se aplican etiquetas de devolución gratuita. No cubrimos los gastos de envío de devolución.